Häufig gestellte Fragen
Finden Sie schnell Antworten zu unseren Haushaltsgeräten, Gartengeräten und Dekorationsartikeln
Allgemeines
Welche Arten von Produkten verkaufen Sie?
GREEN BALKON bietet drei Hauptsortimente:
- Haushaltsgeräte: Kühlschränke, Waschmaschinen, Öfen, Küchenmaschinen, Staubsauger usw.
- Gartenpflege: Rasenmäher, Kettensägen, Handwerkzeuge, Bewässerung, Gewächshäuser.
- Dekoration: Leuchten, Spiegel, Kissen, Uhren, Wandkunst.
Sind die Produkte mit Garantie?
Ja, alle unsere neuen Haushaltsgeräte haben eine Herstellergarantie (2 Jahre Teile und Arbeit). Gartengeräte und Dekorationsartikel haben eine Garantie von 1 Jahr, sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben.
Bieten Sie eine Installation der Geräte an?
Derzeit bieten wir keinen Installationsservice an, aber wir stellen Video-Tutorials und detaillierte Bedienungsanleitungen zur Verfügung. Wir können Ihnen je nach Standort vertrauenswürdige Partner empfehlen.
Liefern Sie ins Ausland?
Ja, wir liefern nach Deutschland, Frankreich, Belgien, Schweiz und auf Anfrage in andere europäische Länder. Die Versandkosten werden nach Gewicht und Zielort berechnet. Für internationale Lieferungen kontaktieren Sie uns für ein Angebot.
Bestellungen und Zahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Derzeit akzeptieren wir ausschließlich Banküberweisung (SEPA für Europa, internationale Überweisung für andere Länder). Unsere Bankdaten werden Ihnen nach Bestätigung Ihrer Bestellung mitgeteilt. Wir arbeiten an der Integration weiterer Zahlungsmethoden (Karte, PayPal).
Wie bestelle ich?
Fügen Sie die Produkte zum Warenkorb hinzu, füllen Sie das Lieferformular aus und wählen Sie "Banküberweisung". Sie erhalten eine E-Mail mit unseren Bankdaten und dem genauen Überweisungsbetrag. Nach Zahlungseingang versenden wir Ihre Bestellung.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, solange Sie die Überweisung noch nicht durchgeführt haben. Sobald die Überweisung gesendet ist, ist die Bestellung endgültig. Kontaktieren Sie uns umgehend per WhatsApp oder E-Mail.
Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
• Deutschland: 2–4 Werktage
• Frankreich, Belgien, Niederlande: 3–6 Werktage
• Rest Europas: 5–10 Werktage
• Außerhalb Europas: Kontaktieren Sie uns für ein Angebot.
Wie viel kostet die Lieferung?
Die Versandkosten werden automatisch in Ihrem Warenkorb basierend auf dem Gesamtgewicht und Ihrer Adresse berechnet. Ab 150 € Einkaufswert ist die Lieferung in Deutschland kostenlos.
Haushaltsgeräte, Garten, Dekoration
Sind die Produkte neu oder generalüberholt?
100% neu, in Originalverpackung, mit Zubehör und Bedienungsanleitungen. Wir verkaufen keine generalüberholten Produkte.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja, Sie haben 14 Tage nach Erhalt, um ein unbenutztes Produkt in Originalverpackung zurückzugeben. Die Rücksendekosten tragen Sie, außer bei defekten Produkten.
Sind Rasenmäher / Kettensägen für große Gärten geeignet?
Ja, wir bieten elektrische und Benzin-Modelle für verschiedene Flächen an. Konsultieren Sie das technische Datenblatt oder kontaktieren Sie uns für eine persönliche Beratung.
Haben Sie weitere Fragen?
Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Auswahl Ihrer Geräte
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