Datenschutzrichtlinie
Schutz Ihrer persönlichen Daten
Letzte Aktualisierung: 6. April 2026 | Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: GREEN BALKON GmbH
1. Wer sind wir?
GREEN BALKON GmbH ist ein deutsches Unternehmen, das auf den Online-Verkauf
von Haushaltsgeräten, Gartenausrüstung und Dekorationsartikeln spezialisiert ist.
Unser Firmensitz befindet sich in Berlin, Deutschland.
Kontakt DSB (Datenschutzbeauftragter):
📧 E-Mail: dpo@greenbalkon.com
📱 Telefon: +49 30 12345678
📍 Adresse: Friedrichstraße 123, 10117 Berlin, Deutschland
2. Welche Daten erheben wir?
Wir erheben ausschließlich die für die Verwaltung unserer Dienste notwendigen Daten:
| Kategorie | Beispiele | Zweck |
|---|---|---|
| Identität | Name, Vorname, E-Mail, Telefon | Bestellverwaltung, Lieferung, Kundenservice |
| Adresse | Postadresse, Postleitzahl, Stadt, Land | Produktlieferung |
| Zahlung | IBAN, Kontoinhaber, Überweisungsreferenz | Zahlungsabgleich, Rechnungsstellung |
| Navigation | IP, Cookies, Browserverlauf | Website-Verbesserung, Statistiken, Personalisierung |
| Korrespondenz | E-Mails, WhatsApp-Nachrichten, Anrufe | Kundenservice, Reklamationen, Garantie |
3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Vertragserfüllung: Verwaltung Ihrer Bestellungen, Lieferungen, Kundenbetreuung
- Gesetzliche Verpflichtungen: Rechnungsstellung, Buchhaltung (10 Jahre in Deutschland)
- Einwilligung: Newsletter-Versand, Marketing-Cookies
- Berechtigtes Interesse: Website-Sicherheit, Betrugsprävention, anonymisierte Statistiken, moderate Geschäftsanbahnung
4. Aufbewahrungsdauer
- Bestelldaten: 10 Jahre (gesetzliche deutsche Buchhaltungspflicht)
- Kundenkontodaten: 3 Jahre nach letzter Anmeldung (falls Kontensystem)
- Cookies: maximal 13 Monate
- Bankdaten: Aufbewahrung während der Bestellabwicklung + 10 Jahre für die Rechnung (IBAN werden sicher gespeichert)
- Werbeaktionen: 3 Jahre nach letztem Kontakt oder bis zum Widerruf der Einwilligung
5. Ihre Rechte
Gemäß DSGVO (EU) und dem deutschen BDSG haben Sie folgende Rechte:
📁 Auskunftsrecht
Eine Kopie Ihrer Daten erhalten
✏️ Berichtigungsrecht
Ihre ungenauen Informationen korrigieren
🗑️ Löschungsrecht
Löschung Ihrer Daten beantragen ("Recht auf Vergessenwerden")
🚫 Widerspruchsrecht
Nutzung Ihrer Daten ablehnen (Werbung)
📥 Übertragbarkeit
Ihre Daten in lesbarem Format abrufen
⏸️ Einschränkung
Verarbeitung vorübergehend einschränken
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter dpo@greenbalkon.com mit einer Kopie Ihres Personalausweises. Wir antworten innerhalb von maximal 30 Tagen (1 Monat).
6. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen um:
- SSL/TLS-Verschlüsselung aller Verbindungen (HTTPS)
- Sicheres Hosting in Deutschland (DSGVO-konform)
- Gehashte Passwörter (bcrypt) für Kundenkonten
- Eingeschränkter Datenzugriff (Prinzip der geringsten Berechtigung)
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Software-Updates
- Bankdaten (IBAN) werden in einer verschlüsselten, separaten Umgebung gespeichert
7. Empfänger der Daten
Ihre Daten können an folgende Empfänger übermittelt werden:
- Lieferdienste: DHL, UPS, GLS, lokale Transportunternehmen
- Technische Dienstleister: Hosting, E-Mail-Dienst, Ticketing-Tools
- Analytics: Google Analytics (bei Cookie-Einwilligung)
- Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung (Finanzen, Zoll, Gerichtsverfahren)
Internationale Übermittlungen: Wenn Sie außerhalb der EU sind, können Ihre Daten zur Bestellabwicklung nach Deutschland übermittelt werden. Wir führen keine Übermittlungen in Drittländer ohne ausreichende Garantien (Standardvertragsklauseln) durch.
8. Cookies und Tracker
Unsere Website verwendet Cookies, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Für weitere Details konsultieren Sie unsere
Cookie-Richtlinie.
Sie können Ihre Präferenzen jederzeit ändern, indem Sie auf die Schaltfläche unten klicken:
9. Beschwerde
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht respektiert werden, können Sie eine Beschwerde einreichen bei:
Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) - Deutsche Datenschutzbehörde
📍 Graurheindorfer Str. 153, 53117 Bonn, Deutschland
📧 poststelle@bfdi.bund.de
📞 +49 228 997799 0
Fragen zu Ihren Daten? Unser DSB steht Ihnen zur Verfügung.
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