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Comment passer une commande ?
Pour passer une commande, parcourez notre catalogue (électroménager, jardin, déco), ajoutez les articles souhaités à votre panier, puis validez. Vous recevrez un email récapitulatif avec nos coordonnées bancaires. Après réception de votre virement, nous expédions votre commande sous 24-48h.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon votre localisation :
• Allemagne : 2-4 jours ouvrés
• France, Belgique : 3-6 jours ouvrés
• Reste de l'Europe : 5-10 jours ouvrés
• International : sur demande
Comment utiliser correctement les produits ?
Chaque produit est accompagné d’une notice détaillée (et souvent d’un QR code vers une vidéo tutoriel). Pour les appareils électroménagers, respectez les consignes de branchement électrique. Pour les outils de jardinage, portez des équipements de protection (gants, lunettes). En cas de doute, contactez notre service client.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non utilisé, dans son emballage d’origine. Les produits électroménagers peuvent être testés (branchés) mais pas utilisés intensivement. Les frais de retour sont à votre charge sauf vice caché ou erreur de notre part.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Notre équipe est disponible du lundi au samedi de 9h à 18h (heure allemande)